记者从3月9日召开的池州市“3·15”新闻发布会上获悉，2022年，池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询1.97万件，为消费者挽回经济损失398万元。该市各级消保委共受理消费者投诉788件，为消费者挽回经济损失295万元，接待来访和咨询3168人次。

池州市还在全省率先启动全国放心消费示范城市创建，全力打造“满意消费长三角 放心消费在池州”品牌。建成放心消费服务监管平台，建立线下实体店购物无理由退货承诺、赔偿先付制度，培育线下无理由退货承诺单位1200家，先行赔付10.58万元。累计创建省级“放心消费示范单位”8家，市级“放心消费示范单位”132家。

另据介绍，2022年，池州市市场监管系统还聚焦群众反映强烈、社会舆论关注的突出问题，高位推动民生领域案件查办“铁拳”行动，坚决打击食品、药品、工业产品和特种设备等领域各类违法行为，依法查办了一批与人民群众紧密相关、影响较大的案件，形成了“查处一案，警示一片，治理一域”的综合效果。 比如池州市市场监管综合行政执法支队会同公安机关侦办的“3.31”农资下乡忽悠团跨省销售劣质肥料大案，抓获犯罪嫌疑人10余人，在河北等地查办生产窝点4处；石台县市场监管局联合公安机关查办的“9.14”假冒润滑油侵权案件，涉案货值1000余万元，抓获犯罪嫌疑人4人，打掉广东等地非法生产窝点2处；青阳县公安机关根据微信上1条售卖减肥产品线索会同县市场监管局成功侦破一起特大生产、销售有毒有害减肥食品案，抓获犯罪嫌疑人17人，打掉异地生产窝点4处，查明生产、销售含有禁用药物“西布曲明”等成份的口服减肥产品250万粒（袋），涉案金额1.06亿元，有力打击震慑了食品安全犯罪活动。

相关负责人表示，通过行刑衔接查办假冒伪劣大案要案，充分彰显了市场监管部门和公安机关打击违法犯罪维护了广大人民群众的生命健康和消费者合法权益的坚定决心和坚强战斗力。上述三个大要案件分别受到了公安部和安徽省市场监管局通报表彰。据介绍，2022年，池州市市场监管系统共办结各类违法案件2527件，涉案货值2280余万元，罚没金额1340余万元。

记者 朱春友

编辑  张大为